一、市场调研与分析

负责收集并整理各类市场信息，进行数据分析以确定商铺招商方向；对竞争对手的经营状况进行定期跟踪调查，并撰写报告供决策层参考。

二、商铺招商及管理

根据商场定位和市场需求制定合理的商铺招商业务计划；与商户洽谈合作事宜，签订租赁合同并负责日常运营过程中各项事务处理。

三、物业管理工作

监督维护商场内的公共设施设备是否完好无损；确保所有区域清洁卫生达到标准要求；协调解决租户投诉和纠纷问题。

四、顾客服务与活动策划

组织各类主题营销活动以吸引客流并提升销售额；负责管理商场内部的服务热线，及时响应客户反馈意见；定期开展会员积分兑换礼品等活动来增强消费者粘性。

以上就是关于商场运营部岗位职责的一些详细介绍。每个职位都有其重要性和独特之处，在实际工作中需要不断学习和实践才能更好地完成任务。希望本文对你有所帮助！