一、招商专员

• 1. 负责商户的引进和谈判；

• 2. 协助制定商场经营策略，确保商家入驻符合市场需求；

• 3. 处理日常招商事务，如合同签订等。

二、市场推广专员

• 1. 制定并执行商场宣传方案；

• 2. 管理线上线下活动策划与实施；

• 3. 跟踪市场反馈，持续优化推广策略。

三、客服专员

• 1. 提供良好的顾客服务；

• 2. 处理客户投诉与建议，确保问题得到及时解决；

• 3. 协调各部门资源，提升顾客满意度。

四、物业管理专员

• 1. 负责商场内部的清洁与维护；

• 2. 协调维修团队进行设施保养和故障排除；

• 3. 管理安全措施，确保商场运营的安全性。

五、数据分析专员

• 1. 收集并分析销售数据；

• 2. 提供运营报告，支持决策制定；

• 3. 参与市场调研，了解行业动态。

通过上述岗位职责的明确划分与细化，商场运营部可以更加高效地运作。每个角色都有其独特的作用和价值，在整个体系中相互协作，共同推动商场的繁荣与发展。