一、商铺招商

1. 制定招商计划: 运营主管需要深入理解市场趋势，制定切实可行的商铺招商计划。这包括明确目标商户类型及数量，设定具体的时间节点与预期效果。

2. 市场调研: 定期进行商圈分析和客流量调查，评估项目定位是否准确，并据此调整招商策略。

3. 商户沟通与谈判: 作为项目代表，他们需具备出色的商务沟通能力和谈判技巧，确保达成互利共赢的合作协议。

二、物业管理

1. 确保日常管理: 包括环境卫生、安全监控等基本服务的提供与监督；定期对设施设备进行检查维护，保障物业处于良好状态。

2. 解决客户投诉: 及时处理租户及顾客反馈的问题，积极解决问题，提升服务质量，增强用户粘性。

商业综合体运营主管的工作繁杂而重要。他们不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需时刻关注市场动态与客户需求的变化，灵活调整策略以应对挑战。只有这样，才能带领团队开创更广阔的未来。