规划与设计：作为商场管理者，首先需要进行整体规划和设计。这包括确定商场的定位、目标客群以及经营业态等。

招商与租赁：接下来是商铺的招商工作，吸引优质的商家入驻。然后进行租金谈判及签订合同，确保商业资源的有效利用。

管理与服务：日常运营中，需要对商场内的商家和顾客提供全方位的服务。包括清洁、安保等基础性工作以及活动策划和执行。

营销推广：制定并实施一系列的营销策略来提升商场知名度和客流量。例如举办节假日促销、会员积分制度等活动。

数据分析：通过对销售数据的分析，了解市场动态及顾客需求变化，从而调整运营策略以提高效益。

紧急情况处理：面对突发事件（如火灾等），商场管理方需迅速响应并妥善处置，保障人员安全和财产损失最小化。

以上就是商场运营的主要工作内容。每个环节都至关重要，需要团队间的紧密协作才能将工作做好。